Casos de Éxito

“El cambio ha sido muy notable. El servicio de páginas web ha mejorado drásticamente su rendimiento gracias a la nueva plataforma y, además, podemos ofrecer a nuestros clientes las últimas versiones del software, lo que se traduce en ofrecer web sites más seguras y más rápidas. Teniendo en cuenta que la competencia es muy agresiva, la reducción de costes que hemos obtenido es otro punto que queremos destacar, ya que nos ha permitido mantener buenos precios en hosting, ofreciendo un servicio de proximidad y de calidad.”

Bartomeu Castellano –  IT Manager de Avellana Digital

Avellana Digital es una agencia digital que desde el año 2002 ofrece soluciones web a medida, diseño y programación de páginas web, ecommerce, marketing y posicionamiento web y online.

Además de los servicios relacionados con el diseño, la comunicación y la gestión, la empresa ofrece diferentes soluciones para alojar los proyectos de sus clientes, con la posibilidad de crecer y asignar recursos en función de las necesidades del momento.

Avellana Digital deseaba disponer de una solución de virtualización Open Source que le mejorara su CAPEX-OPEX y que le permitiera optimizar su disponibilidad de servicios, con un óptimo funcionamiento 24×7. Una plataforma robusta y escalable, preparada para soportar posibles picos de carga, reduciendo en todo caso los costes que tenía hasta el momento.

Su anterior plataforma de virtualización tenía limitaciones, como la imposibilidad de modernizar sus servidores Host con nuevos procesadores. Como consecuencia, las páginas webs alojadas tenían una respuesta lenta que repercutía en un peor servicio a sus clientes finales.

Avellana Digital valoró inicialmente la posibilidad de implementar una solución basada en Open Source sin soporte, pero ante la criticidad de los sistemas que había decidido virtualizar, los responsables de TI de la empresa han considerado finalmente como requisito imprescindible contratar una solución Open Source Enterprise, con soporte empresarial. Todo ello debía hacerse sin impactar negativamente en las tarifas de precios de los servicios que ofrecen a sus clientes, por lo que el factor coste era importante.

La solución que Essi Projects recomendó a Avellana Digital para afrontar dichos retos y que puso en producción es Red Hat Enterprise Virtualization.

Gracias a esta solución, Avellana Digital dispone de una nueva plataforma de virtualización que le proporciona altos niveles de escalabilidad, agilidad y flexibilidad, siendo el primer pilar de su estrategia de infraestructura como servicio.

• Soporte Enterprise Open Source hasta 24×7.

• Rendimiento y escalabilidad líder en el sector.

• Mejora de la seguridad de sistemas tradicionales mediante SELinux y sVirt.

• Soporte para máquinas virtuales con diferentes versiones de Linux y Windows.

• Soporte nativo e integrado para virtualización de servidores y escritorios.

• Protocolo SPICE (alto rendimiento) y posibilidad de utilizar otros como RDP o VNC.

• Automatización mediante API RESTful, CLI basado en Python y hooks.

• Monitoring en tiempo real y reporting de histórico basado en JasperReports.

• Soporte para el almacenamiento incluyendo iSCSI, Fibre Channel, NFS, local y otros sistemas de archivos compatibles con POSIX.

• Capacidad de hacer snapshots de disco único.

• Migración en caliente de almacenamiento.

• Orquestación nativa.

• Interfaz avanzada nativa para el P2V.

• Migración en caliente de máquinas virtuales, ágil y robusta.

• Tecnología más flexible, moderna y fácilmente escalable, sin la necesidad de modificar ni las aplicaciones ni los servicios para funcionar en el nuevo hipervisor.

• Reducción del consumo de memoria y ha mejorado muy considerablemente la capacidad de procesamiento.,

• Liberación de recursos y reducción de costes.

• Red Hat Enterprise Virtualization

• Red Hat Enterprise Linux

• Servicios profesionales de Essi Projects, relacionados con el despliegue y la configuración.

“Con la ayuda de Essi Projects hemos implementado una arquitectura de automatización lo suficientemente avanzada y simple que ha supuesto un salto cualitativo en nuestro proyecto de DevOps. La experiencia y predisposición de Essi Projects ha enriquecido la solución dando la respuesta a retos que hasta ahora no podíamos abordar siendo la integración con vCenter y los playbooks de despliegues de arquitecturas complejas, tales como Liferay, PostgreSQL y ElasticSearch en modo clúster, los mejores ejemplos del potencial adquirido.”

Iñaki Sainz, Responsable de Sistemas de CCCB

Poniendo en marcha la estrategia de automatización basada en Red Hat Ansible Automation, el CCCB ha conseguido mejorar la gestión, disponibilidad y costes gracias a la reducción de las repeticiones que el centro se veía obligado a hacer, a la implementación de técnicas DevOps sin abandonar el contenido heredado y a la colaboración entre los equipos de TI.

La nueva plataforma con la que cuenta, además le permite automatizar y normalizar el despliegue de plataformas para exponer contenidos, de forma ágil y fiable, reduciendo enormemente los tiempos de provisión y reduciendo los errores a la mínima expresión.

Por otra parte, la transferencia de conocimiento les ha permitido normalizar la creación de nuevos playbooks y obtener esos mismos beneficios en todo el resto de su estrategia de TI.

• Red Hat Ansible Automation

• Servicios profesionales de Essi Projects.

“Con esta solución, hemos obtenido un mejor servicio debido al mantenimiento por parte de Zimbra, y al soporte en la instalación e I+D por parte de Essi Projects. A la vez, hemos mantenido el control absoluto de la plataforma y la gestión de la misma por parte de Grupo BC, factor imprescindible para nosotros, debido al nivel de seguridad y personalización que algunos de nuestros clientes requieren.
Por otro lado, estamos muy contentos con esta plataforma ya que nos permite tener de la infraestructura de Zimbra en diferentes modalidades: On-Premise, híbrida, subida al cloud, o incluso, tener un entorno multi-cloud para un máximo de disponibilidad del servicio. Además, la evolución de Zimbra X en el entorno de Kubernetes, encaja, completamente con nuestro roadmap y estrategia hacia el modelo DevOps.”

Francesc Genové – Responsable de Sistemas, GRUPO BC

Grupo BC, empresa líder en la externalización de procesos BPO (Business Process Outsourcing) tanto en el Sur de Europa como en Latinoamérica, contaba con un servicio de correo basado en la versión comunitaria de “Zimbra 8.0.9″ sobre sistemas operativos Ubuntu 12.04. y ~6TB de información en un único servidor tipo store.
Además, su plataforma estaba desplegada sobre vSphere y consistía en una infraestructura de 2 servidores (vms), con roles de backend (store, ldap, logger) y frontend (mta, av/as, proxy).
Esta versión comunitaria, aún cumplir con la funcionalidad esperada durante años, empezó a no ser suficiente para la compañía debido a la evolución de los servicios informáticos prestados internamente desde Grupo BC a sus usuarios, y esto les hizo plantear a la posibilidad de mejorar su servicio de correo basado en Zimbra.

Para encontrar la solución tecnológica más adecuada que cubriera su necesidad, Grupo BC ha contactado con Essi Projects, Zimbra GOLD Partner de referencia en España, y Essi Projects le ha planteado llevar a cabo un proyecto distribuido en dos niveles:
Un primer nivel basado en la rearquitectura y migración de la plataforma “Zimbra”; y un segundo nivel  avanzado, basado en la automatización de esta aplicación utilizando la tecnología “Red Hat Ansible Automation Platform”, en su despliegue y operación, y en su monitorización continua con la tecnología de “Elastic”, que la preparará para realizar tareas AIOps como la auto-remediación y la auto-curación en un futuro.

• Mejorar en la estabilidad.
• Mejorar en el rendimiento.
• Mejorar en la política de backup.
• Adoptar nuevas funcionalidades.
• Mantener la información y realizar tareas de mejora con el menor impacto posible
sobre los usuarios.
• Simplificar la administración de la plataforma.
• Poseer el control y visibilidad en todo momento del estado del servicio de correo.
• Conseguir una operativa automática para la remediación y curación ante
incidentes.

El innovador proyecto se ha realizado en 4 fases:

1.- REARQUITECTURA DE LA PLATAFORMA A UN ESQUEMA DISTRIBUIDO Y REDIMENSIONADO DE LAS VMs EN FUNCIÓN DE LOS RECURSOS FÍSICOS

Durante esta primera etapa, se han conseguido las siguientes ventajas:
• Orientación a la alta disponibilidad.
• Reducción en los tiempos de backup.
• Mejoras en el rendimiento.
• Mayor flexibilidad.

2.- SOPORTE 24×7 DE ZIMBRA POR PARTE DEL PROPIO FABRICANTE, CAMBIO DE LA VERSIÓN
COMUNITARIA (FOSS) A LA VERSIÓN SOPORTADA, ACTUALIZACIÓN A LA ÚLTIMA VERSIÓN DE ZIMBRA Y TUNNING AVANZADO DEL SISTEMA OPERATIVO Y DE LA APLICACIÓN

Con la nueva plataforma de Zimbra, se han alcanzado las siguientes diferencias esenciales:
• Soporte del fabricante 24×7.
• Mejoras en la estabilidad.
• Mejoras en rendimiento.
• Nuevas funcionalidades ofrecidas de forma nativa por la nueva versión de Zimbra y por su naturaleza no comunitaria como: Zimbra Docs, sincronización móvil, zDrive, Backup, capacidad de personalización o rebranding total de la interface web, Idioma catalán soportado y nativo en la aplicación, caché de DNS, agiliza la resolución de nombres del sistema postfix, Archiving, HSM, LDAP multimaster, chat y actualizaciones mediante herramientas nativas del SO.

3.- MIGRACIÓN DE LAS PLATAFORMAS SEGÚN LA ESTRATEGIA DE MIGRACIÓN INCREMENTAL ELEGIDA ENTRE ESSI PROJECTS Y GRUPO BC

Durante esta fase, los usuarios chan empezado a trabajar con el sistema nuevo, con gran porcentaje de la información ya migrada. En ese punto, se ha puesto en producción el sistema nuevo y acto seguido, se ha vuelto a lanzar un backup en origen y un restore en el nuevo sistema.
Paralelamente, en background han ido apareciendo a los usuarios los correos que se habían copiado en ese proceso. Se ha minimizado el impacto de cualquier error durante el proceso de migración, puesto que casi todo el proceso se ha realizado sin poner en producción el nuevo sistema hasta que la migración se ha ejecutado al completo.

4.- NUEVA POLÍTICA DE BACKUP, QUE CONTEMPLE TAMBIÉN EL BACKUP A NIVEL DE VM, REPLANTEAMIENTO DE LOS MÉTODOS DE REPLICACIÓN DEL BECKUP EN UN SITE SECUNDARIO Y TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTOS AL EQUIPO DE GRUPO BC

Tras la puesta en producción de la nueva plataforma, y ya con toda la información migrada, se ha transferido el conocimiento de la plataforma a Grupo BC, para que el cliente adquiera un mayor grado de autonomía y capacidad para la toma de decisiones. Entre ellas, las posibles estrategias de backup, recuperación y replicación de la plataforma.
Una vez implementado el sistema de automatización con Red Hat Ansible, se ha conseguido una arquitectura como código (SDDC) y una simplificación de la operativa diaria de administración de la plataforma,
reduciendo las incidencias y mejorando los tiempos de respuesta.
La monitorización inteligente ha facilitado disponer de una gestión global de la arquitectura de colaboración, geodistribuida, y la posibilidad de adelantarse a futuras incidencias o al descenso de rendimiento en la plataforma de colaboración.